上海爱信诺航天信息有限公司党支部2015年度先进个人事迹选登之三

上海爱信诺航天信息有限公司党支部

2015年度先进个人事迹选登之三


上海航信汪海麟事迹

 

     汪海麟自2001年8月进入上海异锝高新技术有限公司(上海航信授权服务单位)从事防伪税控工作,先后担任现场技术工程师、税务驻点技术支持、行政助理、金税部经理和市场营销部经理等职。2014年11月,公司并入整合组建的上海浦东爱信诺航天信息有限公司(以下简称“浦东爱信诺”),翌年1月起担任总经理助理至今。

     至2014年,汪海麟参与了黄浦南市两区合并、第四税务局拆分户管下放、一机多票升级、汉字防伪升级和自贸区成立等多项重大工程的工作。

     2014年12月,为贯彻国家税务总局的精神,上海作为全国试点,而浦东新区及自贸区又作为先行,启动了3个月内要完成4万余户企业“卡改盘”工作。当时恰逢浦东爱信诺成立,百旺公司加入行业竞争,“内忧外患”。公司内部亟需梳理各路环节,制定各项规章制度,提高员工职业素质;但此次工作又是力保存量户资源,控制市场份额的重要时刻。公司成立了专项小组,汪海麟担任副组长。试点服务范围包括外高桥、临港、机场、惠南、川沙、张江等数个税务所的管辖区域,点多面广,无论从人员配置和设备配送上都承受了巨大挑战。汪海麟身在第一线,每天马不停蹄地辗转于各个升级现场,全力协调公司各职能部门工作。在“卡改盘”升级工作进行了一个多月后,汪海麟病倒了,但是他仍然带病工作。白天,在一线升级的同时联络各个保障部门及税务局的各个科室、综合所,晚上下班后去医院挂诊吊水。当“卡改盘”3月底顺利结束时,汪海麟却因持续的咳嗽而说不出话。

     2015年5月,公司接受浦东新区税务局小规模企业的升级任务,考虑方便纳税人,税务局要求浦东爱信诺为企业就近报到与安装,在10个工作日内完成2100余户企业的升级工作。此次升级工作的难度是,时间紧迫、客户分布疏散、不能预测客流量等。由于在“卡改盘”中,汪海麟表现出了整体协调以及处理突发事件的能力,此次工作由他负责。汪海麟连夜加班制定方案。分析企业的分布地点,对用户较密集的分部增援人手,成立应急小组,随时支援,提高服务质量。汪海麟牵头提出软件需求,公司开发部门自行开发了应用软件,配合完成此项工作。

     2015年8月,税务部门要求对完成涉税达标的8000余户企业进入防伪税控系统安装。汪海麟毛遂自荐,用3天的时间,完成了从方案的制定、人手的调配、后勤的保障等一系列工作,有条不紊地完成了第三次“短平快”。

    “营改增”又是一次攻坚战。从今年3月中旬确认时间节点开始,汪海麟就着手负责各部门协调工作。4月5日前顺利地完成了所有的“营改增”准备工作。从4月5日开始,连续工作34天没有休息,几乎每晚加班加点,对有关事宜进行调整与改进,确保明天的工作可以更顺利地进行。汪海麟细致认真,往往在某一细节上反复推敲,不断验证,力求最大程度地确保“营改增”过程无漏点。4月30日完成所有企业前端工作后,汪海麟赶到“紫金山大酒店”,确保该企业在5月1日零点能开据出第一张“营改增”发票。早上6点,又赶往另一家企业开票现场。

     汪海麟在浦东爱信诺的一年多里,作为总经理助理,帮助公司从诞生走向成熟与发展。同时为建立一支优良的团队,公司管理层坚持每周召开例会,由汪海麟主持,除听取汇报情况参与制定计划外,还对遇到的问题进行分析,提出自己的见解。公司成立至今,征求公司各部门意见,协助一同制定了35份规章制度。公司的培训部由汪海麟负责,以“年轻人老员工”的热情态度对新员工进行“传帮带”。

     作为公司管理者之一,面对市场竞争激烈化,汪海麟有着危机感和责任心。耐心听取公司内部与企业用户的意见,提出合理化建议,帮助公司在2015年里,新户占有率超过80%。硬件的销售超过10%,全年有效投诉为“0”。

     汪海麟从事金税工作已经有15个春秋了,以“天道酬勤、地道酬善、人道酬诚、商道酬信、业道酬精”作为自己的信仰,始终身处第一线,重视公司的利益,以高度的责任感和强烈的使命感要求自己,勤奋工作,恪尽职守,出色完成各项工作。当然,“航天信息”这个大家庭中也支持、帮助了汪海麟的成长与锻炼,予以汪海麟工作上的成就感。

 

 

上海航信姚丹锋事迹

 

     姚丹峰,男,现任上海金山爱信诺航天信息有限公司市场营销部部长,主要从事金山本部及新户报道的日常服务管理工作,参与过项目“一般纳税人存量户增值税开票系统升级版”、小规模用户升级及“营改增”项目的推广实施。

     多年来,航信公司致力于推动税务信息化发展,除了日常税控设备购买、发行、维护、培训等基本业务,还承担了“一般纳税人存量户增值税开票系统升级版”、 小规模用户升级及“营改增”项目的推广实施,充分展示了航信人敢打硬仗、能打硬仗的顽强作风。作为最重要的技术支撑之一,姚丹峰深知自己作为航信人的重大使命。为此,他和同事积极配合上海金山税务机关夜以继日,连续加班,为一般纳税人存量户增票系统升级的落实和营改增的顺利上线保驾护航。

     进入公司以来,他不断挑战自己,既扎实自己的技术服务知识功底,又为拓展公司业务作出自己的努力,他坚信这片热土是证明自己最好的舞台。记得2014年末,上海市一般纳税人存量企业增值税开票系统升级工作紧锣密鼓的开展起来,面对时间紧、任务重的现实情况,他协同各部门紧张有序地制定工作计划,明确各个环节的责任人和职责分工,对接税务部门相关工作。他扎根一线,配合税务人员组成资格预检、抄报税、金税盘发行流水线,忙的没时间喝水,没时间上厕所,甚至加班到很晚,一切只为纳税人顺利拿到设备,顺利开出发票。

     金山航信在一般纳税人存量户增票系统升级工作中,按行业划分,金山航信计划升级户数为35585户,占总升级户数的77.54%。在后续实际升级工作中,经过我们整个团队的积极争取与辛勤努力,我们金山航信实际完成存量户升级户数为37338户,占税局总升级有效户数的86.07%,同时我们抓住升级契机,在石化和朱泾两个升级现场完成硬件销售额2187960元

     就在当下,5月1日全面实施营改增的号角早就已经吹响,时间如此紧迫,这无疑又是一项巨大的挑战,公司进入最繁忙的状态。他与同事早早就将工作的重心都投放到“营改增”业务上,在如何取得税务局的支持、如何应对竞争占据市场,做了周密的布局,用心与税务局沟通,获取支持。由于新的开票系统增加了商品税收分类编码功能,而且大多数营业税纳税人对增票系统完全不熟悉,日常咨询量在不断增加,这更是增加了航信人的工作压力,期间不少纳税人不分昼夜的打到他的手机咨询,他总是耐心地跟客户沟通,甚至放下手头工作替客户远程解决问题,直到让客户满意为止。2016年4月30日,为保证“营改增零点开票”不出纰漏,姚丹峰配合税务人员进行多次安装调试、模拟开票。在5月1日零点,第一张营改增发票顺利开出的那一刻,一切忙碌和疲惫都不复存在,只有满满的喜悦和幸福感!夜以继日、不断加班,甚至对家庭照顾不周,他对工作的追求达到极致的严苛,也就是这种严苛,影响着团队中的每一个航信人。

    “营改增”工作金山航信计划升级户数为3669户,占总升级户数的63.19%。在后续实际升级工作中,经过我们整个团队的积极争取与辛勤努力,我们金山航信实际完成“营改增”用户升级为3460户,占税局总升级有效户数的71.03%,完成率为94.30%。

     赠人玫瑰,手有余香。姚丹峰热情与耐心的服务态度,过硬的专业技术,赢得了同事、客户以及税局人员的一致称赞。“有问题,找小姚”成了大家的口头禅,这是对他工作的充分肯定,彰显了一名航信人的坚守。在航信的这些年,他用青春的热血在奋斗,秉持着“简单的事情重复做,就是专家;重复的事情用心做,就是赢家”这样的态度来对待工作,取得了不凡的成绩,影响着身边的每一个人,影响着整个团队,捍卫着金山航信的荣誉!不忘初心,方得始终,未来的道路,他将继续砥砺前行!

 

 

上海航信张旖事迹

 

     2009年,张旖进入上海爱信诺航天信息有限公司,加入税控推广部,从事税控技术维护的工作。他经历了税控的大规模推广项目,也参加了2012年开始的营改增工作,经过一段时间的历练,他逐步把重心移到了增值税的用户开发和维护。

     2014年10月,因公司业务发展需要,成立了金山爱信诺分公司。他以积极的心态和崭新的面貌加入到了金山爱信诺这个大家庭。在新公司,他主要负责地税业务的管理协调、并兼顾从事外出维护相关工作。2014年底,金税卡换金税盘的升级项目工作全面展开,他又以满腔热情参加了升级现场的安装升级等工作。从刚接到升级通知起,他就立刻协调安排相关人员,有条不紊地做好、做足各项准备工作:场地的安排,升级装备的提前部署准备(升级所需显示器的摆放,设备所需电源的布置,拆机箱所需的螺丝刀,电源拖线板等),忙得不亦乐乎!

     万事具备,升级工作紧锣密鼓地有序开展。由于受到当时办公场地的限制,升级用户数的激增等综合因素,升级现场次序一度出现了一点混乱。他看在眼里,急在心里,立刻充当起了现场秩序的维护者。用户来一家,登记一家,并把控好用户的排队秩序;他主动贴心地帮助用户把电脑主机插好电源、开机、备份数据、安装开票软件一气呵成!对每位他接待的用户做到有礼有节、有问必答,耐心细致,展现了他娴熟的技术业务能力及优秀的服务意识。

     碰到企业电脑配置偏低的用户,他就不厌其烦地跟用户做好解释工作,同时反复多次为客户安装调试相关通用设备,并给予用户合理化建议。站在客户角度,通过多次尝试并将用户故障重现,打消用户相关顾虑,取得用户理解。

     同时,对主动有意向更换开票设备的用户,他明确告知相关设备的价格与性能,并与用户签订订购协议,第一时刻帮用户完成调试、安装等工作,碰到用户现场自带打印机的,他帮忙把打印位置都一起调整好。正是他这种兢兢业业的工作态度及不辞辛劳的工作作风,得到了用户一次又一次肯定与表扬,他以实际行动维护了“信心服务”品牌。

     用户都说信任我们爱信诺的维护人员,一是因为大家通过服务已经很熟悉了,二是我们的“信心服务”很到位。用户来了一批,走了一批,又来一批,又走一批。他忙的连喝水的时间都没有,饭都顾不上吃一口,却始终坚守着自己的岗位,毫无怨言。渐渐的,升级工作也接近了尾声,几个月下来,他的喉咙都哑了,但是他依然很充实,不喊苦,不喊累。每天,都是为了更好地服务用户。

    “急用户之所急,想用户之所想,是我们的职责所在。”这是经常挂在他嘴边的口头禅,他就是这样一位“可爱的人”;一位令客户喜爱、令同事敬佩的好员工。在他平凡的工作岗位上时时展现着他的“不平凡”,有付出就会有收获,我们要勇攀人生的高峰。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

 

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